O Gsuite é um conjunto de produtos bem completo do Google, aonde são oferecidas diversas ferramentas corporativas, como documentos, planilhas e serviço de e-mail. Você pode acessar página deste serviço aqui.
O serviço de e-mail possui uma configuração em seu painel aonde é bloqueada a utilização do seu e-mail profissional para realizar envios em locais que eles não consideram seguros.
Para que os envios da sua loja sejam realizados, é necessário desabilitar esta configuração e não possuir a autenticação de duas etapas.
COMO SABER SE VOCÊ PRECISA REALIZAR ESSA CONFIGURAÇÃO:
Para verificar se a sua configuração de e-mail está funcionando corretamente, você deve seguir os seguintes passos:
1 - Acesse o aplicativo Dados da loja na plataforma (mesmo local aonde você realizou essa configuração anteriormente):
2 - Em seguida você irá descer a página até encontrar a configuração de e-mail. Neste momento você irá clicar no botão "Testar configuração":
Se a sua configuração estiver correta você irá visualizar está mensagem:
Se a sua configuração estiver incorreta, há diferentes tipos de erros que podem ocorrer, porém, para o erro solucionado neste documento a mensagem será a seguinte:
Para realizar esta configuração, siga o passo a passo abaixo:
HABILITANDO APLICATIVOS MENOS SEGUROS:
1 - Acesse o site da Gsuite e clique em Admin Console:
2 - Agora você será redirecionado para uma nova página e você precisará realizar login na conta que é administradora do seu plano:
3 - Após realizar o login, você será redirecionado para o seu Admin Console. Clique na opção Segurança.
4 - Nas configurações de segurança role a página até encontrar "Apps menos seguros" e acesse essa configuração:
5 - Habilite a opção "Permitir que os usuários gerenciem o próprio acesso a apps menos seguros" e em seguida salve:
Após realizar este procedimento, você irá acessar a sua conta de e-mail que realizará os disparos da loja e você precisará seguir os passos abaixo ou acesse este link.
6 - Acesse Configurações e em seguida clique em "Ver todas as configurações":
7 - Acesse o menu "Contas" e em seguida clique em "Configurações da Conta do Google":
8 - Nas configurações da Conta, acesse o menu de segurança e em seguida desça a página até encontrar "Acesso a apps menos seguros":
8 - Após clicar em "Ativar acesso", você irá habilitar essa configuração conforme a imagem abaixo:
Pronto! Agora a sua configuração de aplicativos menos seguros está ativa.
DESABILITANDO VERIFICAÇÃO DE DUAS ETAPAS:
1 - Para desabilitar essa configuração você irá novamente acessar o menu de Segurança da sua conta Google, desça a página até encontrar "Verificação de duas etapas" e em seguida clique para desabilitar essa funcionalidade:
2 - Realize o login na sua conta para autenticar o processo e em seguida clique em "Desativar":
3 - Confirme o procedimento:
Pronto! A sua verificação de duas etapas está desativada.
Após realizar estes procedimentos teste novamente a configuração do seu e-mail no painel da Simplo7. A mensagem que você irá visualizar deve ser essa:
Caso essa não seja essa a mensagem que foi apresentada para você, ou caso você possua alguma dúvida sobre o procedimento entre em contato com nosso suporte especializado através do e-mail joana.santos@dlojavirtual.com.
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